こんにちは！
モニターレポート30組目のお客様は、7月2日のご宿泊を頂きました、兵庫県からお越しのM.T様です。M.T様には「本館モデレートツイン」にご宿泊頂きました。
それではさっそくご感想をお伺いいたします！


〔スタッフ〕お部屋の印象はいかがでしたか？
〔M.T様〕
和洋、香りOKです。2人用ですね！トイレ・風呂もOKです。畳はゴロンと寝れるのでOK、障子もOKです。トイレの壁紙も組子模様が良いです。

〔スタッフ〕ダイニング「穀雨」でのお食事はお気に召しましたでしょうか？
〔M.T様〕
【夕食】
地元の素材をうまく工夫されていてOKです。あまごは調理前の実物の品をお客さんに見せた方が良いです（川魚をあまり知らないので）。スタッフの方は素敵な笑顔で丁寧に説明してくれて良かったです。他にも色々意見を言いましたので・・・。地元の特産品を説明しお客さんに知ってもらうのは必要ですね！

【朝食】
ごはんのおかずになるような品が、もう1～2品ほしいです。食器、雰囲気は良いです。ごはんが美味しいのに、おかずが不足し、おかわり出来なかったです。ヨロシク！
〔スタッフ〕チェックイン・チェックアウトはいかがでしたか？
〔M.T様〕
チェックインはOKです。浴衣サイズはお客様を初めて見た時に体形を判断して、部屋に入るまでにちゃんと用意しておいた方がいいです。部屋説明の時「身長に合わせて浴衣をご用意しておきました」と言われると、とても良い気分になります。

〔スタッフ〕河畔風呂「せせらぎ」はいかがでしたか？
〔M.T様〕
髭を剃りたかったのに、髭剃りのカミソリが無かったのが残念でした。説明も無かったので・・・。露天風呂は虫、落葉が多く浮かんでいるので、女性は気持ち悪いようです。30分毎にすくい取ってほしいです。チェックイン後の時間の日帰り入浴客は×です。公衆浴場ではないですよ！高い料金払って泊まっているのに・・・。

〔スタッフ〕湯山荘 阿讃琴南でのあなたのお勧めの過ごし方は？
〔M.T様〕
星空、虫の声、川のせせらぎ、ホタルなど、都会とは違うゆっくりゆったりと過ごしたいです。静かな自然が財産です。四季毎に30分程の散歩ツアー（夜）、イベント（自然と関係ある）を考えても良いかもしれません。

〔スタッフ〕最後に一言どうぞ！
〔M.T様〕
若い従業員の方々はがんばっておられますね！中高年の方で笑顔、挨拶が不十分の方がおられました。やはり接客が最も重要です。マニュアルではなく「人と人のふれ合い」を重視してほしいです。山の中のふるさと、田舎として四季それぞれ来たくなるような「ふる里」にして下さい。料理はとても良いので、マンネリにならないようリピーターの方への工夫が必要です。ここでしか味わえない料理をお願いします。「グループのホテルめぐり」の特典があれば良いです。食事がおいしいので、グループ内のホテルを数回利用させて頂きました。こちらももう少しだけボリュームがあればOKです。がんばってください！